よくある質問

【キャンプ場について】

Q. 予約方法を教えてください

A. 予約については、キャンプ場予約サイト「なっぷ」／メール／LINE／お電話にて承っています。

Q. サイトの指定ができますか？

A. サイト（番号）の指定、場所の指定はできません。
天候、団体・個人、ペット同伴などさまざまなことを考え、できる限り皆様が快適にお過ごしいただける場所を提供できるようサイトの割振りを行っております。

Q. サイト（番号）は当日チェックインの早い者順に決まりますか？

A. チェックインの順番ではなく、当方にて指定したサイト割で、ご利用いただきます。

Q. １区画に人数制限はありますか？

A. 1区画の定員は６名様（大人・お子様（0歳以上）含む）までです。
７名様以上でご利用の場合は、別途1区画サイトを追加いただきます。

Q. バーベキュー・焚火をサイト内でしてもよいですか？

A. 当キャンプ場は、直火を禁止しております。
必ず十分な高さの脚が付いている器具を使ってバーベキュー・焚火をおこなってください。

Q. 共同炊事棟にスポンジ・洗剤はありますか？

A. 設置されていません。各自ご持参ください。
なおキャンプエリア内では、エコ洗剤のご利用をお願い致します。

Q. 車はテントの近くに駐車できますか？

A. 「オートサイト」は可能です。その他のサイトをご利用の方は、搬入・搬出時以外は共同駐車場に駐車をお願いします。

Q. ペットは同伴可能ですか？

A. ペットＯＫのサイトおよびプランでは同伴可能です。
ただし、他のお客様に迷惑がかからないように、リードでつなぎ、フンの後始末をお願いします。

Q. 売店はありますか？

A. インフォメーションセンターにて取り扱う販売品についてはこちらのリスト・料金をご確認ください。

Q. ゴミの処理はどうすればいいですか？

A. ゴミは指定のゴミ捨て場に置いて帰れます。皆様にリサイクル費として一律550円/日（税込）頂いております。

Q. 夜間、入退場はできますか？

A. 施錠などはしてありませんが、ご予約のお客様以外のご入場はお断りしております。
急病、けがなど緊急の場合以外は入退場はできません。
病気・怪我など緊急の場合はインフォメーションセンター（管理スタッフ）にご連絡ください。

Q. 消灯時間は何時ですか？

A. 夜20時より朝8時までは他のお客様に迷惑になるような音・行為は禁止させていただきます。
皆様が安心してお休みになれますようご協力ください。

Q. 虫（蚊など）はいますか？

A. 自然が豊富な山中ですので当然蚊などたくさんいます。
長袖の上下の着用、虫刺されの薬や虫除けなど忘れないようにご持参ください。
また、ヘビやハチなどに注意してください。

Q. 携帯電話はつながりますか？キャンプ場内でネットはできますか？

A. キャンプ場内は広く、携帯電話は通信会社によって繋がりにくい場合がございます。

Q. シャワーはありますか？　また、何時まで使えますか？

A. 土日は有料300円、平日は無料でご利用いただけます。使用終了時間は21時までとなります。

Q. タオル・シャンプー・ドライヤーはありますか？

A. ドライヤーはございます。タオル・シャンプーはご持参ください。

Q. 使用後の炭はどうすればよいですか？

A. 焚き火やバーベキューあとの燃えカス（炭、灰）は専用の捨て場がありますので、そちらに捨ててください。

Q. 花火はできますか？

A. 手持ち花火を含めて、花火等は一切禁止です。

Q. 喫煙は可能ですか？

A. キャンプ場内は禁煙です。タバコは決められた喫煙スペースでのみお願いします。歩きたばこは危険ですのでお止めください。

【予約とキャンセルについて】

Q. 予約申込金・前金等が事前に必要ですか？

A. ７名様以上の団体でご利用の場合は、事前にご予約金をいただきます。

Q. キャンセル待ちはできますか？

A. 予約サイト「なっぷ」よりキャンセル待ちのご登録をしていただけます。
なっぷ以外の方は、ご面倒ですがメール・LINE・お電話で都度ご確認ください。

Q. 天候が悪い場合のキャンセルもキャンセル料がかかりますか？

A. 通常の雨や雪であればキャンプ場は営業いたします。
雨具等の準備を整えてお越しください。
台風等の場合等は、当キャンプ場で宿泊が可能かどうかを判断させていただきます。
宿泊不可能と当方にて判断した場合、キャンセル料はいただきません。
天気予報をご確認の上、お問い合わせください。

【その他】

Q. 定休日はありますか？

A. 年中無休です。ただし営業日でも、事前のご予約のない場合、ご利用いただけない場合がございます。

Q. 運営会社について

A. 2023年春より、中一＆スマイルカンパニー株式会社が、わかさ氷ノ山キャンパーズヴィレッジの指定管理者となりました。
http://www.hyounosen.or.jp/